«Как научиться отстаивать свои интересы»

Переговоры — стиль поведения, с которым мы встречаемся и сами используем каждый день. Хотим мы этого или нет, понимаем мы это или нет, но все мы каждый день участвуем в переговорах.

Говоря о переговорах, часто люди думают, что это навык наиболее необходимый в продажах. Вместе с тем, это навык который применим в любой сфере деятельности. Так, например, многие из организационных проблем чаще всего представляют собой переговорные задачи. Любая организация- это единство взаимозависимых подразделений, каждое из которых имеет собственные интересы. Поэтому такие задачи как, например, выработка стратегии, планирование расходов и занятости персонала, принятие бюджета, реализация проектов и т.д. — задачи, при разрешении которых необходимо использовать переговоры.

Часто, когда мы вступаем в переговоры, у нас возникает целый ряд вопросов:

ü  Не слишком ли искренне я говорю о своем положении? Или наоборот, не слишком ли я утаиваю информацию?

ü  Насколько я могу доверять оппоненту?

ü  Не повредит ли атмосфере, в которой проходят переговоры, проявление недоверия?

ü  Должен ли я быть непреклонен, либо мне следует быть немного посговорчивее с тем, чтобы увеличить шанс компромисса? и т.д.

Ответы на эти и многие другие вопросы Вы сможете получить в ходе тренинга «Позиционный торг в переговорах». Целью данного тренинга является формирование навыков и умений необходимых  для  проведения результативных переговоров, нацеленных на достижение собственных интересов.

Задачи:

• Овладеть приемами и техниками убеждающего воздействия;
• Научится определять стратегии и тактики, которые использует партнер во время переговоров;
• Расширить диапазон методов определяющих эффективность переговоров;
• Освоить умение создавать оптимальный эмоциональный фон в ходе переговоров.

Программа:

1.  Психологическая подготовка к проведению переговоров

Ø  Постановка цели и задач переговоров

Ø  Учет и анализ собственных интересов и интересов другой стороны

Ø  Разработка стратегии и тактики переговоров

Ø  Определение своей четкой позиции и приоритетов в переговорах

2. Стратегии и тактики переговорного процесса

Ø  Стратегии, стили поведения и подходы в переговорах

Ø  Этапы переговорного процесса

Ø  Позиционный торг и колобаративные переговоры

Ø  Схемы и тактики успешных переговоров (НАОС, СПИН, ПИАНО)

Ø  Правила и техники аргументации

3. Эффективное поведение при манипулятивном воздействии

Ø  Причины манипулятивного поведения

Ø  Индикаторы проявляющие манипулятора

Ø  Техники противостояния манипуляции и агрессии

Ø  Источники и причины конфликтов

Ø  Работа с эмоциональным напряжением

4. Успешное завершение и установление взаимовыгодных отношений

Ø  Техники завершения переговоров

Ø  Фиксирование договоренностей

Ø  Психологические особенности сохранения долгосрочных отношений

Программа рассчитана на 3 дня (30 ак. часов)