Цель тренинга:

Повышение уровня эффективности продаж за счет  приобретения персоналом практических знаний, навыков,  умений  и техник в области персональных продаж.

 

 

Задачи:

·         формирование новых и активизация имеющихся навыков в области продаж

·         развитие коммуникативных способностей, способствующих эффективным продажам

·         совершенствование приемов проведения успешных переговоров по продажам

 

 

Методы обучения:

Моделирование и анализ реальных ситуаций, упражнения, групповые дискуссии, ролевые и деловые игры, кейсы, мини-лекции.

 

Программа:

 

1. Психологические и стратегические аспекты продаж

·         Что такое продажи?  Мифы и реальность

·         Три аргумента в пользу значимости продаж

·         Ключевые факторы успеха в продажах

2. Технология персональных продаж

·         Пять ключевых этапов профессиональных продаж

·         Правила и техники установления контакта

·         Искусство прояснения потребности клиента

·         Техники активного слушания и выяснение интересов клиента

3. Профессиональная аргументация и работа с возражениями

·         Техники эффективной аргументации

·         Тактика ответов на возражения или 5 шагов сближения

·         Работа с возражениями или как отделить истинное возражение от ложного

·         Типы поведения в конфликтной ситуации

·         Техники снижения эмоционального напряжения

·         Слова и действия продавца, которые обходятся компании слишком дорого

4. Успешное завершение продаж

·         Создание эмоционального толчка

·         Пять техник завершения продаж

·         Формирование долгосрочных взаимоотношений

5. Стандарты персональных продаж

·         Вероятные сценарии продаж

·         Эффективные фразы для вступления и завершения контакта

·         10 типичных возражений и 30 эффективных способов ответить на них

 

Программа рассчитана на 3 дня (30 ак.часов)